Dasar Privasi pomp88 –
Perlindungan Data Peribadi Ahli

pomp88 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi semua ahli dan pengguna platform. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengurus data peribadi anda dari saat anda mendaftar sehinggalah anda berhenti menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web rasmi pomp88, aplikasi mudah alih kami, serta sebarang saluran komunikasi rasmi lain yang kami kendalikan. Dengan menggunakan platform pomp88, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.

Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa berkenaan perlindungan data peribadi. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami — ia adalah asas kepada kepercayaan yang anda berikan kepada pomp88.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti tinggi kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Memproses pendaftaran akaun dan melaksanakan proses pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan oleh pihak berkuasa.
• Memproses deposit dan pengeluaran dana dengan selamat dan tepat ke akaun yang betul.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan akses tidak sah ke akaun anda.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan anda dengan cepat.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan dasar.
• Memantau corak permainan bagi tujuan program permainan bertanggungjawab dan perlindungan ahli.
• Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan maklum balas dan corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan teknikal utama kami. pomp88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan penyulitan SSL/TLS 256-bit — teknologi penyulitan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
• Data yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan algoritma penyulitan AES-256, salah satu piawaian tertinggi dalam industri.
• Kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Sistem pemantauan automatik beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Audit keselamatan berkala dilaksanakan oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa memenuhi piawaian keselamatan semasa.
• Prosedur sandaran data yang selamat dilaksanakan secara berkala untuk mencegah kehilangan data akibat kejadian tidak dijangka.

Tempoh penyimpanan data anda bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Secara umumnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan audit dan pematuhan undang-undang.

pomp88 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen yang tidak boleh dikompromikan.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang anda minta:

• Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang diiktiraf seperti FPX, DuitNow dan pemproses dompet digital memerlukan maklumat tertentu untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Penyedia perisian permainan: Pembekal permainan kami mungkin menerima data teknikal yang diperlukan untuk menyampaikan pengalaman permainan yang lancar dan adil.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami akan mendedahkan data yang diperlukan apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan.
• Rakan syarikat yang dipercayai: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan dengan syarat pihak penerima terikat dengan dasar privasi yang setara.

Semua pihak ketiga yang bekerja bersama kami dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui secara kontrak.

pomp88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami secara tanpa nama, membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan pilihan paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Keselamatan: Membantu kami mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

Sebagai ahli pomp88 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Platform pomp88 adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.

pomp88 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan akan disertai dengan tarikh kemaskini yang dikemaskini di bahagian atas dokumen ini.

Untuk pindaan yang ketara yang mempengaruhi hak privasi anda secara langsung, kami akan memberikan notis yang jelas melalui e-mel berdaftar anda atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan telus.

• Sembang langsung dalam platform – tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, respons dalam masa beberapa minit.
• E-mel rasmi: [email protected] – respons dalam masa 24 jam bekerja untuk pertanyaan umum.
• Untuk aduan rasmi berkaitan privasi data, nyatakan "Aduan Privasi" dalam tajuk e-mel anda untuk penanganan yang lebih cepat.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan mengikut keperluan undang-undang PDPA 2010.